Contul &meu Recompense

Crearea unui cont vă oferă acces la o experiență de cumpărături personalizată și la beneficii exclusive pentru membri.

Cum să vă creați un cont

1. Faceți clic pe pictograma „Cont” sau „Autentificare” din bara de navigare de sus.
2. Selectați „Creați un cont” și completați datele dvs. — nume, adresă de e-mail și o parolă sigură.
3. De asemenea, puteți crea un cont în timpul finalizării comenzii, alegând să vă salvați informațiile.

Funcționalități ale contului

• Istoric comenzi — Vizualizați toate comenzile anterioare, urmăriți livrările curente și inițiați returnări.
• Adrese salvate — Stocați mai multe adrese de livrare și de facturare pentru o finalizare mai rapidă a comenzii.
• Lista de dorințe — Salvați articolele care vă plac și reveniți la ele mai târziu. De asemenea, puteți partaja lista de dorințe cu prietenii și familia.
• Preferințe de plată — Salvați în siguranță metodele de plată preferate.
• Preferințe de comunicare — Gestionați setările abonamentului la e-mail pentru promoții, noutăți și oferte exclusive.

Ați uitat parola?

1. Faceți clic pe „Autentificare”, apoi pe „Ați uitat parola?”
2. Introduceți adresa de e-mail asociată contului dvs.
3. Veți primi un e-mail cu un link pentru a vă reseta parola. Linkul expiră după 24 de ore.
4. Faceți clic pe link și creați o parolă nouă.

Dacă nu primiți e-mailul de resetare în câteva minute, verificați folderul de spam/junk. Dacă tot nu îl găsiți, contactați echipa noastră de asistență pentru clienți pentru ajutor.

Sfaturi de securitate

• Utilizați o parolă puternică și unică, cu cel puțin 8 caractere, incluzând litere majuscule și minuscule, cifre și simboluri.
• Nu împărtășiți parola cu nimeni și nu o reutilizați pe alte site-uri web.
• Dacă bănuiți că cineva v-a accesat contul fără permisiune, schimbați-vă imediat parola și contactați-ne.

Programul nostru VIP recunoaște cheltuielile dvs. pe toată durata de viață (sau perioada configurată) și vă acordă beneficii pe niveluri pe măsură ce vă calificați. Programul se bazează pe cont — asigurați-vă că sunteți conectat, astfel încât comenzile dvs. să fie atribuite contului dvs.

Cum funcționează calificarea pentru niveluri

• Calificarea pentru niveluri se bazează pe comenzile eligibile din perioada configurată. În mod implicit, sunt luate în calcul doar comenzile cu starea „Expediat” — acest lucru poate fi ajustat prin configurarea site-ului.
• Dacă starea unei comenzi se modifică (de la „Expediată” la o altă stare), este posibil ca totalul afișat să nu se actualizeze instantaneu; reîmprospătarea paginii va afișa cele mai recente totaluri.
• Punctele sau creditul de nivel sunt aplicate după livrarea comenzii eligibile. Achizițiile de carduri cadou, taxele de expediere și taxele nu sunt luate în calcul la cheltuielile de nivel.

Niveluri de membru și beneficii tipice

Nivel	Condiții tipice de calificare	Beneficii
Bronz	0 — 999	Beneficii de bază ale abonamentului
Argint	1.000 $ — 1.499	Reducere de ~5%, servicii prioritare, mic cadou de ziua de naștere
Gold	1.500 $ — 1.999	~7,5% reducere, serviciu de concierge, cadou de ziua de naștere mai mare
Platin	2.000 $ — 2.999	~10% reducere, concierge dedicat, beneficii îmbunătățite de livrare
Diamant	3.000 $+	~12,5% reducere, consilier personal, previzualizări private, servicii personalizate

Aceste praguri și beneficii reprezintă configurația standard a magazinului pentru programul VIP; pragurile, reducerile și beneficiile reale pot fi ajustate de administratorul magazinului.

Progresul brățării și recompense vizuale

Folosim un indicator vizual de „progresul brățării” pentru a-ți arăta progresul către obiectivul de nivel superior. Ținta brățării este de obicei stabilită la 3.000 $. Procentul tău de progres este calculat pe baza cheltuielilor eligibile către acea țintă și afișat pe pagina VIP.

Întrebări despre nivelul dvs.

• Dacă considerați că nivelul sau punctele dvs. sunt incorecte, vă rugăm să contactați serviciul de asistență pentru clienți cu numerele comenzilor dvs. și vom verifica comenzile eligibile și starea acestora.
• Pentru cerințe comerciale sau de facturare formală, contactați serviciul de asistență pentru clienți — pot fi disponibile aranjamente speciale pentru conturile corporative.

Rămâneți la curent cu noutățile, promoțiile și ofertele exclusive abonându-vă la buletinul nostru informativ prin e-mail.

• Abonați-vă în timpul creării contului sau prin intermediul subsolului site-ului nostru web.
• Vă puteți actualiza preferințele de e-mail în orice moment din setările contului.
• Pentru a vă dezabona, faceți clic pe linkul „Dezabonare” din partea de jos a oricărui e-mail de marketing sau modificați-vă preferințele din contul dvs.
• E-mailurile legate de comenzi (confirmări, actualizări privind livrarea) sunt tranzacționale și vor continua să fie trimise chiar dacă vă dezabonați de la e-mailurile de marketing.